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    设计师和需求方必须知道的10件事
    2018.07.26

    1. 审查会议是审查会议


    不要指望任何人走进一个审查会议,会说你的设计真不错。为什么?因为这是一个审查会议。那些来看你的工作的人,不会有时间去祝贺你的工作。他们在这里审查和讨论,哪些设计是有效果的,哪些不是。每一个消极的意见和批评都可能蕴藏着有用的信息。

    “那些来看你的工作的人,不会有时间去祝贺你的工作。”

    这并不意味着你不会偶尔得到赞美,或是认同。只是不要去期望太多罢了。
    小贴士:不要期待太高的好处是:当赞美真的要来了,你就能真切感受到了。这有点像保持低的期望值去看被大肆炒作的电影。就像我降低期望值去看我喜欢的《普罗米修斯》电影。


    2. 不要因为反馈而沮丧


    当有人告诉你说你的设计不符合要求,比如不能很好地与设计目的产生联系,或者你的设计缺少让人眼前一亮,不由自主惊叹“哇”的亮点,这毫无疑问会让你感到非常沮丧。但是当这种反馈不是反馈者的主观意见,而是为了让产品的设计尽可能达到最好的愿望,那么反馈就不仅仅是反馈。


    即使你荣誉满身,是该设计领域的佼佼者,你也不一定能想到所有的问题。因为检验的标准复杂多变,也可能因为别人认为你的创新点已经是“陈词滥调”而让你最初的期望落空。


    当你反复发动你的创造性技能时,有时候你会产生疲惫。即使你自我感觉良好,你产出的设计质量也可能是参差不齐的。有时一些让你的设计来了一个大变身的珍贵的批评,运用到的往往是某些你在设计初稿的时候完全不知道或者没想到的知识或想法,这让你在事后受益匪浅。

    所以,极其重要的一件事是当你在得到反馈的时候,一定要牢记,当你在接受反馈的时候,你的态度比给出者的态度更重要。至少,在你的作品收到反馈的时候你一定要理智对待。选择如何对待反馈,这是你的态度问题。不要消极的带有抗拒性地对待反馈,接受反馈,接受或者如果可能的话甚至扩展有道理的意见,据理力争没有道理不可行的部分。

    “牢记当你在接受反馈的时候,你的态度比给出者的态度更重要。”

    这并不是不管什么反馈你都要乖乖的接受,如果你有足够的理由来反对那些你不认同的反馈,那么不要犹豫,一定要说出来。把它们当成你在工作中展现自己的专业知识,能力和技巧的机会(这些可以一定程度上弥补你没有一击即中解决问题的失误)。但是在反馈的过程中,当正确的解决方法出现的时候你一定要及时识别出来,即使给提出正确解决方案的人不是你。


    3. 每个人都是设计师


    你可能听过作家们这样抱怨过:每个人都是作家,我们感到遗憾。对于作家来说是这样。而对设计师来说,你身边的人都想在设计上试试身手,这也是事实。


    当然,只是这些人不都会用Photoshop或Sketch而已(不过某些人肯定会)。但是这些人会去设计他们每天的生活,他们的事业,他们的饮食习惯,他们的收件箱,甚至于他们的运动生活方式。而这些都是各种形式上的设计,在很大程度上,他们在这些方面都做得很好,否则他们也没有立场来给你反馈意见。他们或多或少擅长于做这些事情,的确,而且如果你有真本事的话,你通常会做得更好。


    但是你也并不是每时每刻都会做得很好(参考第二点)。因此,当你做得不好的时候,就会有一群既聪明又善于表达的人围住你,告诉你哪里有缺失。不过不要因为他们没有‘设计师’的这个头衔而忽略掉他们提出的意见。


    (值得注意的是,你的很多同事在互联网上都非常有经验,而且每个人也都在互联网上有过很多糟糕的设计体验,因此仅凭这一点就值得去听取他们提出的意见。)


    4. 被批评的不是针对你

    你在做什么?你是谁?我们常常迷失在这两个问题的区别之中,尤其是设计师。当产品经理夜不归宿开发产品时(我们并不希望如此),专业设计师们也在加班做设计。从Safeway超市的结帐口设计到ATM机的按钮布局,产品设计师们总是在探寻提高用户体验的途径。


    所以,当有人批评你的工作时,你难免会一楞,心生疑虑。貌似他们正在批评你。

    “表现出来你能倾听反馈,并能在深思熟虑后对反馈做出回应,将映射出你良好的素质。”

    其实他们只是对事不对人。针对你的作品而不是你本人。


    当然,或许当时你认为你提出了正确的解决方案,但可能实际上你并没有搞定它。这值得好好的思考一下。如果你认为你完成了任务——无论谁在批评你,他只是在分享他的个人意见(记住,或许他们掌握的相关知识正好是你没有的。) 表现出来你能倾听反馈,并能在深思熟虑后对反馈做出回应,将映射出你良好的素质。


    5. 创作即是交流


    无论你创作什么—UI、线框图、小说、音乐(奏鸣曲)、代码---在创造的时候都是出于一种交流的欲望,交流的驱动或者交流的需要。你不仅仅有自己的创意,你还想要分享出来。

    但是如果不去搜集和听取其他人接收到的信息,怎么能知道你表达的是正确的呢?别忘了,他们是你想要沟通的人。(当然他们也许不是,这时候你就要指出这一点,只要那些你想要与之沟通的人明白就可以了。)

    这很艰难,得到负面的反馈很可能诱发自我怀疑,但是这将会促使你成长为一位创造者。如果不是这样的反馈,而是那些会让你退缩的,伤人的、消极的批判,你要学会无视它。但愿你能学会辨别,有益的反馈和那些无用的反馈的不同之处。
    数据提供:天助网    
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